Plata si livrare

REGULI COMENZI ONLINE  

Bine ai venit pe website-ul oficial TikaTika. Pentru o cat mai buna desfasurare a comenzilor si pentru a te asigura ca vei putea comanda tot timpul produsele dorite, te invitam sa citesti cu atentie cateva reguli esentiale:

 

  • la plasarea unei comenzi, indiferent de modul de plata, vei fi instiintat pe email-ul aferent contului de primirea comenzii, iar ulterior privind data de disponibilitate a produselor si data livrarii lor

  • comenzile achitate online garanteaza existenta produsului in stoc si livrarea lui in cel mai scurt timp posibil

  • procesarea comenzilor cu livrare la domiciliu se face in ordinea plasarii comenzii. Existenta produsului in stoc precum si detalii despre starea produsului (nou/resigilat) va fi confirmata de un operator TikaTika (telefonic sau pe e-mail)

  • in cazul in care, din diverse motive, refuzati 3 comenzi / produse returnate ne rezervam dreptul de a refuza onorarea viitoarelor comenzi venite pentru aceeasi adresa de livrare

 

CUM COMAND?

Pentru a achizitiona produsele TikaTika, aveti la dispozitie butonul "Adauga in cos". Odata plasate in cos, produsele vor aparea in "Cosul meu", de unde puteti modifica, sterge si adauga alte produse.

Odata stabilita lista de produse achizitionate, puteti continua comanda prin adaugarea unei adrese de livrare si alegerea modalitatii de plata.

Vrei sa comanzi telefonic? Suna-ne la 0725 373 490

 

CUM PLATESC?

Modalitatile de plata sunt:

1. Plata prin numerar la livrare - puteti achita contravaloarea prin ramburs, in momentul livrarii produsului prin curier rapid.

2. Plata online cu cardul.
 

LIVRARE (curier Nemo Express sau  Fan Courier)

Livrarea produselor se face doar pe teritoriul Romaniei, prin firmele de curierat rapid Nemo Express sau FanCourier.

Comenzile plasate pana in ora 15:00 se vor livra in 24 - 48 ore de la primirea comenzii. Comenzile plasate dupa ora 15:00 se vor livra in 48 ore de la primirea comenzii. Timpul de livrare poate fi influentat de catre disponibilitatea produselor in stoc.

Comenzile plasate vineri dupa ora 15.00, sambata si duminica se vor procesa in cursul zilei de luni si se vor livra in 24 ore. Timpul de livrare poate fi influentat de catre disponibilitatea produselor in stoc.

In cazul retururilor de marfa, costul de transport nu se returneaza.

Dupa livrarea comenzii, aveti obligatia de a verifica continutul coletului. Se va verifica integritatea si aspectul produsului si a accesoriilor din pachet. Orice reclamatie trebuie notificata in scris sau telefonic in maxim 24 de ore de la livrarea comenzii. Orice reclamatie ulterioara in acest sens, nu va fi luata in considerare.